Mitarbeiter Reklamationsmanagement (m/w/d)
Standort:Erkrath
Ihre Aufgaben
Bearbeitung von Lieferanten-, Kunden- und internen Reklamationen
Erstellung und Verfolgung von 8D/4D Reports
Durchführung und fachgerechter Abschluss von technischen Reklamationsgesprächen mit Kunden und Lieferanten
Einsteuern von Analysen
Messung und Kontrollen von Bauteilen sowie Verfolgung von Terminen
Einleitung, Definition und Überwachung von Abstellmaßnahmen
Überwachung von Kunststoffspritzgieß-, elektronischen und mechanischen Prozessen
Mitwirken bei der Erstellung von FMEAs / FMEA-Moderation
Unsere Anforderungen
Abgeschlossene technische Ausbildung und Berufserfahrung im Bereich Qualitätswesen
Gutes technisches Verständnis, auch von technischen Zeichnungen, sowie eine schnelle Auffassungsgabe
Gute Kommunikationsfähigkeit sowie analytische, strukturierte und detailorientierte Arbeitsweise
Kenntnisse der Anforderungen der DIN EN ISO 9001, der IATF 16949 und der VDA-Bände
Hohes Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein auch unter Termindruck
Gute PC-Kenntnisse und sicherer Umgang mit einem ERP- sowie CAQ-System, idealerweise proALPHA und Babtec
Sicherer Umgang mit statistischen Auswertemethoden
Kenntnisse in der Kunststoffformgebung und der Metallbearbeitung
Auditorenqualifikation VDA 6.3/ IATF 16949 / ISO9001 wünschenswert
Sicherer Umgang mit gängiger Prüf- und Messtechnik
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Unser Angebot
Spannende, abwechslungsreiche Aufgabe mit persönlichem Gestaltungsspielraum
Sicherer Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive in einem erfolgreichen, dynamisch wachsenden Technologieunternehmen
Unbefristete Festanstellung
Flexible Arbeitszeitmodelle zur besseren Vereinbarkeit von Beruf und Familie
Betriebsvereinbarung für mobiles Arbeiten
Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege eines inhabergeführten Familienunternehmens
Durch Kooperation, Verbindlichkeit und eine kollegiale Atmosphäre geprägte Unternehmenskultur
Professionelles Onboarding sowie eine intensive und individuelle Einarbeitung in Ihre Aufgaben
Leistungsgerechte Vergütung sowie ein Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
Attraktive Urlaubs- und Brückentageregelung für Ihre gute Erholung
Betriebskantine mit gesunden Mahlzeiten sowie Essenszuschuss
Wellhub: Exklusiver Zugang zu einem Wellbeing-Programm für mehr Ausgleich und Wohlbefinden im Alltag
Verschiedene Mitarbeiter-Rabatte (Corporate Benefits) bei zahlreichen bekannten Marken
Teamevents, die den Zusammenhalt fördern und für Abwechslung sorgen
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Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung
Wenn Sie gerne eigenständig arbeiten, Freude an der Lösung vielfältiger Aufgaben haben und die Zukunft unseres Unternehmens mitgestalten möchten, freuen wir uns darauf, Sie kennen zu lernen. Bitte senden Sie Ihre Bewerbung unter Angabe Ihrer Verfügbarkeit und Ihrer Gehaltsvorstellung vorzugsweise über unser Online-Bewerbungsformular.
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